Wir, Hotel Viki, nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG).
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Hotel Viki
Adresse: Herklotzgasse 6, 1150 Wien, Österreich
E-Mail: booking@hotelviki.com
Telefon: +43 1800 456 7890
Wir verarbeiten insbesondere folgende Daten:
Identitätsdaten (Name, Geburtsdatum, Ausweis- oder Passdaten)
Kontaktdaten (Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Wohnadresse)
Buchungs- und Aufenthaltsdaten (Reservierungsdetails, Zimmerkategorie, Aufenthaltsdauer)
Zahlungsdaten (Rechnungs- und Zahlungsinformationen)
Kommunikationsdaten (Anfragen per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular)
Ihre personenbezogenen Daten werden zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen (Reservierungen, Aufenthaltsverwaltung)
Abrechnung und Zahlungsabwicklung
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. Meldepflichten gegenüber Behörden)
Verbesserung unserer Servicequalität und Gästebetreuung
Marketing- und Informationszwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)
Ihre Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger übermittelt werden:
Behörden (z. B. Meldebehörde, Finanzamt) aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
Dienstleister und Partner (z. B. IT-Dienstleister, Zahlungsdienstleister)
Drittstaaten (außerhalb der EU/EWR) nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder geeigneter Garantien gemäß Art. 44 DSGVO
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 DSGVO:
lit. b: Vertragserfüllung (Reservierung, Aufenthalt, Abrechnung)
lit. c: Rechtliche Verpflichtungen
lit. f: Berechtigte Interessen (z. B. Sicherheit, Verbesserung unseres Angebots)
lit. a: Einwilligung (z. B. Newsletter, Marketing)
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen notwendig ist. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden nach Ablauf dieser Fristen gelöscht.
Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde
Die zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich ist die Österreichische Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).
Für Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an:
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