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Häufig gestellte Fragen – Ihre Antworten auf einen Blick
Unsere Gäste stellen uns oft ähnliche Fragen zu Buchung, Service und Aufenthalt. Um Ihnen die Planung zu erleichtern, haben wir die wichtigsten Punkte hier übersichtlich für Sie zusammengefasst.
Ob flexible Stornierungsbedingungen, Informationen zu Frühstücksoptionen oder Details zu unserem Flughafentransfer – wir möchten sicherstellen, dass Ihr Aufenthalt so angenehm und unkompliziert wie möglich verläuft. Sollten Sie weitere Fragen haben, steht unser Team Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Kundenfragen

Stornierungen und Änderungen hängen von der gewählten Rate ab. Bitte überprüfen Sie die Bedingungen bei Ihrer Buchung – einige Angebote sind nicht erstattbar, andere bieten flexible Optionen.
Ja, bei Aufenthalten ab mehreren Nächten können wir spezielle Konditionen oder Rabatte anbieten. Kontaktieren Sie uns bitte direkt für ein individuelles Angebot.
Selbstverständlich – wir bieten ein vielfältiges Frühstücksbuffet mit vegetarischen, internationalen und auch halal Optionen an. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Anreise über spezielle Wünsche.
Das Stadtzentrum erreichen Sie in etwa 10–15 Minuten mit der U-Bahn. Der Westbahnhof und die U-Bahn-Station Gumpendorfer Straße befinden sich nur wenige Gehminuten vom Hotel entfernt.

Hotelfragen

Falls nicht, können Sie uns Ihre ungefähre Ankunftszeit jederzeit mitteilen. Das erleichtert uns die Vorbereitung Ihres Zimmers.
Wir bieten auf Anfrage einen kostenpflichtigen Flughafentransfer an. Bitte teilen Sie uns rechtzeitig Ihre Flugdaten mit.
Wir sind stets bemüht, individuelle Wünsche zu erfüllen – sei es Allergiker-Bettwäsche, ein zusätzliches Kissen oder besondere Ernährungsbedürfnisse. Teilen Sie uns dies gerne vorab mit.
Beide Optionen sind verfügbar. Bitte geben Sie bei der Buchung Ihre Präferenz an, damit wir diese berücksichtigen können.

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